Il servizio mira ad aumentare il livello di maturità tecnologica chatbot basati sull’IA per ottimizzare il supporto tecnico e la manutenzione di asset industriali. Il sistema permette a operatori e tecnici di interrogare istantaneamente manuali d’uso, procedure di risoluzione problemi tramite un’interfaccia conversazionale, automatizzando la diagnostica di primo livello e l’accesso alla documentazione
Accesso immediato alla documentazione tecnica, riduzione del carico sul supporto specialistico e miglioramento della continuità operativa 24/7.
• Valutazione della Documentazione: Analisi e digitalizzazione di manuali tecnici, cataloghi ricambi, guide alla risoluzione dei problemi (troubleshooting). • Configurazione Base di Conoscenza: Organizzazione dei dati tecnici per consentire al chatbot di recuperare informazioni precise su componenti specifici. • Integrazione sul Campo: Implementazione del chatbot su UI (es. web app)
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